Automatiser les demandes des locataires, 24h/24.
Délai moyen de réponse : 17 secondes.
Les demandes que ailean prend en charge
- Défauts et dégâts dans l'appartement ou l'immeuble, qualifiés en petit entretien ou entretien ordinaire
- Questions sur l'avancement d'une annonce en cours
- Questions générales sur l'immeuble et le bail
Chaque demande est classée dans l’une de ces catégories et qualifiée selon le droit du bail avant que ailean ne réponde ou n’agisse.
Les chiffres de l'exploitation
Demandes de locataires enregistrées au total : 2’292. Part des demandes hors des heures de bureau : 40 %. État au 11.11.2026.
La gérance garde la main
Chaque réponse s'appuie sur les données de l'immeuble, le bail et le répertoire des artisans de votre gérance. Ce que ailean ne peut pas qualifier avec certitude part à la gérance avec tout l'historique. Chaque étape figure dans la piste d'audit, et chaque gérance reçoit un rapport mensuel.
Questions fréquentes
Un chatbot répond à des questions. ailean est une intelligence immobilière opérationnelle : ailean qualifie les demandes selon le droit du bail, mandate les artisans et relance jusqu'à ce que le cas soit réglé.
Par WhatsApp, e mail et message vocal. Ils n'ont besoin ni de compte, ni d'application.
ailean répond jour et nuit, week end compris. Votre gérance définit comment les cas urgents sont transmis, voir Service d’urgence.
Chiffres anonymisés issus de l’exploitation. Source : kpi.ailean.re, état au 11.11.2026, licence CC BY 4.0.
ailean dans votre gérance
Lors du premier entretien, nous vous montrons ailean sur vos propres processus et parlons de votre parc. Prix sur demande.
Comment fonctionne ailean