Mieteranfragen automatisieren, rund um die Uhr.
Mittlere Antwortzeit: 17 Sekunden.
Welche Anfragen ailean übernimmt
- Mängel und Schäden in der Wohnung oder im Haus, eingeordnet als kleiner oder ordentlicher Unterhalt
- Fragen zum Stand einer laufenden Meldung
- Allgemeine Fragen zur Liegenschaft und zum Mietverhältnis
Jede Anfrage wird einer dieser Arten zugeordnet und mietrechtlich eingeordnet, bevor ailean antwortet oder handelt.
Zahlen aus dem Betrieb
Erfasste Mieteranfragen insgesamt: 2’289. Anteil der Anfragen ausserhalb der Bürozeiten: 40 %. Stand 11.11.2026.
Die Verwaltung behält die Kontrolle
Grundlage jeder Antwort sind die Daten der Liegenschaft, der Mietvertrag und das Handwerkerverzeichnis Ihrer Verwaltung. Was ailean nicht sicher einordnen kann, geht mit dem ganzen Verlauf an die Bewirtschaftung. Jeder Schritt ist im Audit Trail dokumentiert, und jede Verwaltung erhält monatlich einen Erfolgsbericht.
Häufige Fragen
Ein Chatbot beantwortet Fragen. ailean ist operative Immobilienintelligenz: ailean ordnet Anfragen mietrechtlich ein, beauftragt Handwerker und fasst nach, bis der Fall erledigt ist.
Per WhatsApp, E Mail und Sprachnachricht. Mietende brauchen weder Konto noch App.
ailean antwortet rund um die Uhr, auch am Wochenende. Wie dringende Fälle weitergeleitet werden, legt Ihre Verwaltung fest, siehe Notfalldienst.
Anonymisierte Kennzahlen aus dem produktiven Einsatz. Quelle: kpi.ailean.re, Stand 11.11.2026, Lizenz CC BY 4.0.
ailean in Ihrer Verwaltung
Im Kennenlerntermin zeigen wir ailean an Ihren eigenen Abläufen und besprechen Ihren Bestand. Preis auf Anfrage.
So funktioniert ailean