Solution

Mandater l'artisan automatiquement en cas de défaut.

Pour un défaut à la charge du bailleur, ailean mandate l'artisan approprié dans le répertoire des artisans de l'immeuble et relance jusqu'à ce que le défaut soit réparé.

Du défaut au mandat

ailean clarifie le défaut avec le locataire et le rattache au bon corps de métier.
ailean vérifie selon le droit du bail si le bailleur est responsable (art. 256 et 259 CO).
ailean choisit l'artisan dans le répertoire que votre gérance a enregistré pour l'immeuble.
L'artisan reçoit le mandat dans sa boîte de réception habituelle et l'accepte ou le refuse en un clic.
ailean coordonne le rendez vous entre l'artisan et le locataire et relance jusqu'à ce que le défaut soit réparé.

Ce dont les artisans ont besoin : rien

Les artisans n'ont besoin ni d'identifiant, ni d'application, ni de formation. Ils travaillent avec leur boîte de réception habituelle.

En exploitation

Entretien courant : 762. Petit entretien : 110. Questions et réponses : 1’094 demandes enregistrées comme questions et réponses. État au 11.11.2026.

Quand le cas n'est pas clair

Si la responsabilité n'est pas évidente, ailean transmet le cas à la gérance avec tout l'historique au lieu de trancher seul.

Questions fréquentes

Ceux du répertoire que votre gérance a enregistré pour l'immeuble.

Non. Les mandats arrivent dans leur boîte de réception habituelle ; ils les acceptent ou les refusent en un clic.

Le droit du bail le détermine : le petit entretien est à la charge du locataire, l'entretien ordinaire à celle du bailleur (art. 256 et 259 CO). ailean qualifie chaque défaut avant de mandater.

Chiffres anonymisés issus de l’exploitation. Source : kpi.ailean.re, état au 11.11.2026, licence CC BY 4.0.