Solution

Soulager les gérants face à la pénurie de personnel qualifié.

Entretien courant : 762. Petit entretien : 110. Questions et réponses : 1’094 demandes enregistrées comme questions et réponses. État au 11.11.2026.

Le travail que ailean reprend

Recevoir les demandes et poser les questions jusqu'à ce que la situation soit claire
Qualifier les défauts selon le droit du bail
Mandater les artisans du répertoire de l'immeuble
Coordonner les rendez vous et relancer jusqu'à la réparation
Documenter chaque étape

Ce qui reste à l'équipe

Les cas qui demandent de l'expérience : urgences, états des lieux, discussions difficiles et cas limites en droit du bail. ailean les transmet avec tout l'historique, pour que personne ne doive repartir de zéro.

Soulager, pas remplacer

Délai moyen de réponse : 17 secondes.

Ce que cela représente pour votre gérance

Le calculateur de ROI montre combien d'heures cela représente pour votre parc, avec des références issues de l'exploitation réelle.

Questions fréquentes

Non. ailean reprend la routine ; l'équipe garde les cas qui demandent de l'expérience.

Chaque étape est documentée, et chaque gérance reçoit un rapport mensuel avec les demandes, la part traitée de manière autonome, les mandats d'artisans et l'état des défauts.

ailean s’adresse aux gérances à partir de 500 logements.

Chiffres anonymisés issus de l’exploitation. Source : kpi.ailean.re, état au 11.11.2026, licence CC BY 4.0.