ailean erledigt
Mieteranfragen.
Komplett.
Eigenständig.

ailean nimmt Mieteranfragen autonom an, rund um die Uhr, in jeder Sprache. Sie ordnet jede Anfrage nach Schweizer Mietrecht ein, erkennt Kleinen Unterhalt und beauftragt wenn nötig die richtigen Handwerker und verfolgt jeden Mangel bis zur Behebung. Ohne umständliche und langwierige Integrationen in bestehende Systeme, wenn Sie dies nicht möchten.

Live

Bereits seit Herbst 2025 im produktiven Einsatz

Operative KI für professionelle Verwaltungen ab 500 Wohneinheiten
Vorgang #2841 · Wasserschaden Live
14:31 · Sprachnachricht (Italienisch)
«Der Boden im Wohnzimmer ist nass…» Automatisch übersetzt, in 9 Sekunden beantwortet
14:32 · Rückfragen und Fotos
ailean stellt Rückfragen per WhatsApp auf Italienisch und bittet um Fotos. Die Mieterin schickt sie, ailean bewertet Schadensbild und Ursache.
14:33 · Einordnung nach OR 256 ff.
Gewöhnlicher Unterhalt: Kosten trägt der Vermieter. Mieterin informiert.
14:34 · Sanitär beauftragt
Aus dem Handwerkerverzeichnis der Liegenschaft. Meldet sich bei Mieterin.
Tag darauf, 09:15 · Nachgefasst
ailean fragt die Mieterin: Ist alles behoben?
10:20 · Sprachnachricht (Italienisch)
«Grazie di cuore!» Die Mieterin bedankt sich herzlich für die schnelle Behebung. Vorgang geschlossen.
Bewirtschafter-Aufwand0 Minuten

Keine App. Kein Chatbot.
100 % Bewirtschaftungsintelligenz.

Mieter‑Portale, Chatbots und Inhouse‑Apps nehmen Anfragen an und leiten sie weiter. Das kann ailean auch! Vor allem aber macht sie die Arbeit, die nach dem Ticket beginnt. Ein typischer Vorgang, sechs Schritte, zwei sehr unterschiedliche Ergebnisse.

Mieter‑Portal · Chatbot · Inhouse‑App
Anfrage angenommen. Mensch macht die Arbeit.
Mieter‑Anfrage angenommen
Foto und Rückfragen, der Bewirtschafter
Mietrechtliche Einordnung, der Bewirtschafter
Handwerker‑Auswahl und Anruf, der Bewirtschafter
Termin‑Koordination, der Bewirtschafter
Nachfassen wenn Dinge liegenbleiben, der Bewirtschafter
ailean
Anfrage angenommen. Vorgang abgeschlossen.
Mieter‑Anfrage z. B. per WhatsApp angenommen
Foto und Rückfragen, von ailean abgewickelt
Mietrechtliche Einordnung, automatisch nach OR 256 ff
Handwerker beauftragt, aus dem Handwerkerverzeichnis der Liegenschaft
Termin‑Abstimmung, direkt zwischen Handwerker und Mieter
Eskaliert sauber, wenn etwas liegenbleibt oder komplex wird

Läuft neben Ihren Systemen. Keine Integration nötig.

ailean ersetzt kein ERP und verlangt kein IT-Projekt. Ihre Verwaltung arbeitet weiter wie bisher — ailean übernimmt die Anfragen, bevor sie auf dem Schreibtisch landen.

Keine Schnittstellen-Pflicht

Ihr ERP bleibt, wie es ist.

ailean startet ohne Anbindung an Ihre Bewirtschaftungs-Software. Eine Integration ist später möglich, aber nie Voraussetzung.

Kein IT-Projekt

Erste Projekte in unter zwei Wochen.

Keine Migration, keine sechs Monate Einführung, kein Aufwand für Ihre IT. Der komplette Phasenplan ist offen einsehbar.

Zur Einführung
Schweizer Datenhaltung

Schweizer Rechenzentren, Schweizer Recht.

DSG/DSGVO-konform, lückenloser Audit-Trail jedes Vorgangs. Material für Ihr Procurement auf Anfrage.

Zur Sicherheit

Zu viele Anfragen. Zu wenige Fachkräfte.

Warum die Branche ein Werkzeug wie ailean braucht — drei Zahlen genügen.

2,4 Mio.
Haushalte in der Schweiz wohnen zur Miete – 61 Prozent aller Haushalte
BFS, Gebäude- und Wohnungsstatistik, Ende 2024
60%
der befragten Bewirtschaftenden empfinden ihre Arbeitslast als unbefriedigend
SVIT Zürich / VZI, Befragung Fachkräftemangel, 2024
50%+
stufen die Betreuung grosser Portfolios als problematisch ein
SVIT Zürich / VZI, Befragung Fachkräftemangel, 2024
«Und doch fehlen sie [Fachkräfte] den Unternehmen an allen Ecken und Enden, ganz besonders im Bereich der Immobilienbewirtschaftung.»
Andreas Ingold, Präsident SVIT Schweiz – obwohl die Branche jährlich 1300 Fachpersonen ausbildet, bleibt die Lücke offen. Mehr Ausbilden allein löst das Problem nicht.
ailean ist ein Teil der Lösung: Routineanfragen laufen autonom durch, rund um die Uhr. Die knappen Fachkräfte konzentrieren sich auf die Arbeit, die Erfahrung braucht — statt auf Triage und Nachfassen.
So funktioniert ailean

Tut, was heute bereits getan wird. Nur selbständig.

ailean ersetzt keinen Prozess, der bei Ihnen funktioniert. ailean übernimmt die Routineschritte, die Ihre Bewirtschafter heute nebenbei erledigen müssen: Anfragen entgegennehmen, Rückfragen stellen, Handwerker koordinieren, nachfassen.

Ihre Bewirtschafter behalten dabei jederzeit den Überblick. Was sie gewinnen, ist Zeit: für die Fälle, die echte Erfahrung brauchen, für die Vermarktung, die ein persönliches Gegenüber benötigt oder für mehr Wohnungen im Portfolio, ohne Burnout.

Kurz: ailean nimmt niemandem die Arbeit weg. ailean nimmt die Arbeit ab, die niemandem gefehlt hätte.

1
Mieter meldet sich bei ailean
In neun Sekunden Antwort, in jeder Sprache, über WhatsApp, E‑Mail oder Sprachnachricht.
2
ailean hält alle auf dem Laufenden
Klärt den Fall, ordnet nach Schweizer Mietrecht ein, dokumentiert jeden Schritt. Bewirtschafter, Eigentümer und Mieter wissen jederzeit Bescheid.
3
ailean beauftragt den Handwerker
Aus dem Handwerkerverzeichnis der Liegenschaft. Der Handwerker meldet sich direkt beim Mieter, koordiniert den Termin.

Jeder Kanal rein. Eine Wahrheit raus.

Mieter melden sich, wie es ihnen passt. Bei ailean landet trotzdem alles am selben Ort, und keine Antwort verlässt das System ungeprüft.

Multichannel rein, eine Source of Truth

WhatsApp, E‑Mail, Sprachnachricht: in jeder Sprache, zu jeder Uhrzeit. Jeder Kanal mündet im selben Vorgang: kein Kanal‑Chaos, keine doppelten Tickets, keine verlorenen Fäden. Keine Post-its, die verschwinden.

WhatsApp-Demo im iPhone ansehen →

WhatsApp E‑Mail Sprachnachricht
Ein Vorgang, eine durchgängige Spur
Vier Prüfebenen vor jeder Antwort

Darum antwortet ailean wie ein erfahrener Bewirtschafter, nicht wie ein Chatbot.

01
Fachliche Klärung: Rückfragen an den Mieter und Fotos, die der Mieter macht, bis der Fall eindeutig ist.
02
Mietrechtliche Einordnung: nach OR 256 ff. und Schlichtungspraxis.
03
Abgleich mit Objekt‑ und Vertragsdaten: Liegenschaft, Zuständigkeit, Historie.
04
Erst dann die Antwort, oder der Handwerker, oder die saubere Eskalation.
Die Zahlen aus dem produktiven Einsatz.
Aus über zehn Monaten im echten Betrieb seit September 2025. Keine Demo‑Daten, keine Pilot‑Vereinfachungen.
639
Anfragen autonom bearbeitet
9 Sek.
durchschnittliche Antwortzeit
88%
Spitzen‑Autonomierate
24/7
Verfügbarkeit in jeder Sprache

Im Einsatz

Produktiv bei einer Schweizer Verwaltung. Weitere im Onboarding. Nach Freigabe der Kunden finden Sie hier in Kürze unsere Referenzen.

Wie ailean sich auswirkt.

Auf Ihre Unternehmung, auf Ihre Mitarbeitenden, auf Ihre Mieter. Drei Ebenen, drei spürbare Veränderungen.

Auf Ihre Unternehmung

Wachstum ohne Personal‑Engpass.

  • Skaliert mit Ihrem Portfolio, auch wenn am Markt keine Bewirtschafter mehr zu finden sind.
  • Vollständige, audit‑fähige Dokumentation jedes Vorgangs.
  • Mitarbeiter‑Zeit fliesst in Eigentümer‑Beziehung, Vermietung und Strategie, nicht in Triage.
Auf Ihre Mitarbeitenden

Mehr Zeit für die Fälle, die echte Erfahrung brauchen.

  • Routine läuft autonom durch, der Schreibtisch bleibt frei.
  • Persönlich da, wenn Erfahrung gefragt ist: Notfall, Abnahme, schwieriger Mieter.
  • Kein Wochenend‑Stress, kein Anfragen‑Berg am Montagmorgen.
Auf Ihre Mieter

Endlich erreichbar, endlich verstanden.

  • Rund um die Uhr erreichbar, in der eigenen Sprache.
  • Klare Anleitung bei Kleinigkeiten, sofort.
  • Sonst kommt der richtige Handwerker, direkt koordiniert.
Schauen Sie sich die Live‑Demo jederzeit selbst an.
Voll funktionsfähige Demo‑Umgebung, geöffnet ohne Anmeldung. Klicken Sie durch, scrollen Sie, brechen Sie nichts.
Live‑Demo öffnen

Sprechen wir 30 Minuten über Ihre echten Anfragen.

Wir zeigen Ihnen die Plattform live, an einem typischen Vorgang aus Ihrer Verwaltung. Ohne Slides, ohne grosse Versprechen, ohne Verkaufsdruck.

Noch nicht so weit? In weniger als 2 Wochen bereits Projekte mit ailean realisiert

Kurz vorstellen, dann direkt in die Demo.

Die Live‑Demo öffnet sich sofort danach, ohne Anmeldung, ohne Wartezeit.

Bitte eine gültige E‑Mail‑Adresse angeben.

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